Dom. 17 de noviembre de 2019
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DESCARGA SALDO en tarjeta prepago de Paypal

Muchos usuarios, entre los que me incluyo, hemos acabado el año con una sorpresa en nuestra tarjeta prepago de Paypal, un cargo de 15 euros con el concepto «DESCARGA SALDO» con fecha 3131/12/2014 a las 11:48:23.

No es el primer error contable con el que me encuentro en esta tarjeta, hace unos días, intente pagar unas compras hechas en Ebay y aparecia el mensaje «Su tarjeta no es valida» despues de intentar pagar cuatro o cinco veces, lo consuegui, pero en los movimientos de la tarjeta habia 5 cargos de 0,82 euros con el concepto «COMPRA PAYPAL».

Estas tarjetas estan emitidas por «YoUnique Money» utilizando un nombre con tan buena reputación como Paypal, me sorprende que una empresa tan seria como esta permita estas cosas, por mi parte en cuanto recupere el dinero, anulo la tarjeta.

Si estais en la misma situación, dejad un comentario.

Estos son los datos de la empresa emisora de la tarjeta:

YoUnique Money E.D.E. S.A.U.
Calle Ciudad Real, 1
28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid
Teléfono: 902 006 321
Fax: +34 91 634 46 20

Tarjeta prepago de PayPal

55 Comentarios

  1. Hola a mi me ha passado igual, tambien con el tema de 0,81 que me cobraron y con el tema de tarjeta no valida. he enviado un correo a “YoUnique Money” el dia 31 de diciembre de 2014, y aun sin respuesta. Encuentro de su parte una verguenza ya que en ningun sitio diga de comisiones de mantenimiento a parte de los 5 euros anuales que pusieron mas tarde.

  2. Hola, a mi también me ha pasado y según leo por ahí a muchísima gente.
    Lo peor es que he estado llamando toda la mañana al teléfono de atención al cliente y después de esperar 1 hora a que llegara mi turno me han cortado.
    Les he vuelto a llamar 2 veces más y lo mismo, así que no es casualidad.
    Menos mal que he llamado al fijo y no al 902.

  3. Exactamente lo mismo me paso en mi cuenta, he enviado un email no creo que me respondan, enviare un email a Paypal, después de todo fueron los de Paypal los que en mi caso al menos, me «vendieron» su tarjeta, deberían hacerse responsables de esto.
    posteare en caso de tener noticias, si alguno de ustedes tiene alguna noticia, por favor que nos lo haga saber aquí.

  4. Pues exactamente igual, hoy comprobando las compras pues me encuentro con la sorpresa de un cargo de -15€ por concepto de DESCARGA SALDO, tan pronto me lo reembolsen cancelo la tarjeta, es raro que Paypal no salga al paso para hacer un comunicado al respecto, estan jugando con su reputacion, y eso ya sabemos todos no es nada bueno para ellos.

  5. Alucinadita me acabo de quedar yo al verlo

  6. A mi también me ha pasado, dicen que debe ser un error, a alguno se le ha solucionado? Como lo habéis hecho?

    Yo ya he tenido unos cuantos problemas de ese tipo con esta empresa y la verdad, el servicio deja bastante que desear. Y encima cada vez que pasa algo tienes que llamar a un 902, que eso me toca las narices de una manera…

  7. A mi tampoco me han contestado Antonio, les escribi un correo hace 3 días y aun estoy esperando una respuesta, hoy he escrito directamente a Paypal, haber si hay suerte y me dicen algo

  8. Acaban de contestarme de Paypal, este es el correo

    Estimado Rubén:

    Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación a los 15 EUR que se le han cargado en la tarjeta prepago PayPal.

    He revisado su cuenta y he visto que esos 15 EUR no se han cargado con su cuenta PayPal.

    En el caso de la descarga de saldo de la tarjeta, le recomendaría llamar por teléfono a YUM para que le expliquen que ha podido suceder. Desde aquí, ya hemos contactado con YUM para que nos actualicen por si ha habido alguna incidencia. De momento, no se nos ha actualizado, pero esperamos obtener respuesta lo antes posible en cuanto investiguen que ha sucedido.

    No obstante, le indico que puede ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente llamando al 902 099 916 de lunes a viernes de 10:00 a 18:30, hora peninsular. También puede acceder a la zona cliente de su tarjeta a través de http://www.paypal-prepago.es. Puede enviar su consulta a YUM haciendo clic en Contactar al final de la página y procediendo a rellenar el formulario.

    Para consultas más específicas puede ponerse en contacto con YUM enviando su correo electrónico a contactoyumpaypal@youniquemoney.es.

    Ha sido un placer resolver su consulta. Le deseo un buen día.

  9. Pues yo al ver hoy mi saldo, tambien me he encontrado con la sorpresa de, «DESCARGA SALDO», Y 15 euros menos, les he enviado un correo a YUM a ver si me contestan.

  10. Que chorizos .15 euros por la cara. Me doy de baja de paypal. A la mierda.

  11. Hola a mí me ha pasado exactamente igual adquirí la tarjeta el dia 26 de diciembre con una recarga de 20€ para regalar a mi hija me han descontando 0.82 € tres veces me dice por compras paypal y todavia no la he usado y para colmo el dia 31 me quitan 15€ de descarga o sea que me quedan 0,76€ y aún no la he utilizado, creo que ésta tarjeta es un timo no me da mucha confianza, creo que voy a anularla pronto como esto siga así, además de la publicidad que pienso hacer como no me solucionen el problema, por que el boca a boca puede hacer mucho daño.

  12. Hola buenas tardes. Yo voy a denunciar directamente en un juzgado. Si sumamos todos los 15€, más los 0,82€ por otro lado de todos los que tenemos esta tarjeta. ¿Cuanto dinero han estafado estos caraduras?. Estos han cogido la línea de los políticos de este nuestros gran y próspero país. Hijos de…..

  13. A mi me han descontado los 15 Euros y me han dejado el saldo en negativo. Al dia siguiente hicieron un ingreso por el descubiuerto dejandola a 0, 8 Euros y algo me han bailado. Ojo con llamar al 902 que es donde tienen el negocio. Para que te devuelvan los 15 vas a tener que gastar 40 de teléfono. Yo envie a Younique un correo con la queja y no P.C. Luego mande la solicitud de cancelacion con copia del dni desde en correo registrado en la tarjeta y hasta ahora tampoco. Lo mejor salir de aqui cuanto antes. Son chiringuitos financieros que nos dejaran sin nuestro dinero.
    Si esto no funciona lo mejor es Burofax con la baja. Pero ahi tenemos otros 25-30 Euros de costo.

  14. ya se porque nos han robado los 15€ alegan comisión de mantenimiento y alta web cuando en ninguno de los casos estaba publicado ni en las condiciones ni en la tabla de comisiones son unos ladrones con todas las letras hay que hablar con la ocu y poner una demanda conjunta por estafa

  15. Increible, hoy han cambiado el concepto de «DESCARGA SALDO» a «COMISION SERVICIO WEB:ALTA Y MANTENIMIENTO» nunca he leido nada de esta comisión al hacer la tarjeta, esta gente tiene mucha cara.

  16. He visto por otro foro que le han respondido a uno desde paypal que manden correos a complaint-response@paypal.com explicando lo que ha ocurrido, que dicen que tomarán medidas si protesta mucha gente.

  17. Gracia Julio, acabo de enviar el correo, haber que pasa.

  18. Pues esto es para tirarse de los pelos los H. de P. hoy han cambiado el concepto y han puesto “COMISION SERVICIO WEB:ALTA Y MANTENIMIENTO” es increible el pais en el que vivimos, y lo increible es que Paypal no diga ni pio, la solucion darje de baja en Paypal y cancelar la tarjeta, pandilla de ladrones

  19. a mi me a pasado lo mismo lo acabo de mirar y también an cambiado el concepto, que podemos hacer para recuperar nuestro dinero???

  20. Son unos ……….. A mi me dejaron la tarjeta en negativo con la estafa de los 15 euros, pero como tenía en camino una recarga bancaria, me los han quitado.
    Me duele sobre todo que me roben, aunque sea un euro.
    Voy a escribir a los emails que decis, y poner queja en 1º CONSUMO 2º EN BANCO DE ESPAÑA- pasado un mes, cuando me contesten de consumo. En el tiempo que voy a emplear voy a perder más de 15 euros.
    PERO LO PRIMERO –> DEJARLA A «0» O LO MÁS PROXIMO, Y LUEGO DARLA DE BAJA. Que si quieren con email bien, si no, que reclamen ellos.
    PANDILLA DE ………………..!!!!

  21. Estafa Prepago Paypal

    Hola compañeros afectados, vamos a mover este asunto en Twitter para que Paypal y YUM se pongan las pilas, sobre todo Paypal por la mala publicidad de aparecer relacionado con esta estafa.

    Vamos a usar el hashtag #estafaprepagopaypal

    Por favor Twittear usando el hashtag y retwittear las historias de los compañeros para conseguir que esta historia se convierta en trending topic.

    Algunas ideas:

    Paypal estafa a todos los usuarios de sus tarjetas prepago robándoles 15€
    #estafaprepagopaypal

    Estafa en toda España con la tarjeta prepago Paypal
    #estafaprepagopaypal

    Paypal no da soluciones a la estafa de las tarjetas prepago
    #estafaprepagopaypal

  22. Estoy de acuerdo en usar el hastag.
    Me parece que como no se mueva el tema en redes sociales a un nivel más masivo no nos van a hacer ni caso.

    Esta mañana llamé al Banco de España para que me informaran de los pasos a seguir y me remitieron a la página Fin-net porque me decía que Paypal era una entidad extranjera.
    Ya le dije que era de Younique Money, pero me insistió en que no era cosa de ellos.

    De todos modos cuando tenga mi respuesta de atención al cliente de la tarjeta (si se dignan contestar) comenzaré la reclamación.

  23. aqui otro estafado, me acabo de encontrar con el robo de los 15 euros, lo curioso es que como se me quedo la cuenta en negativo 2,50 euros pues me hicieron el dia 2 un un ingreso de 2, 50 para dejarla en 0.

  24. yo también he sido estafado,otro que se une al club #estafaprepagopaypal,a mi también me hicieron lo de ingresarme dinero para no ponerme en negativo.

  25. ami también me timaron y estafaron alguien esta denunciando o piensa hacerlo para realizar una denuncia en grupo?

  26. A mi me pasado exactamente igual,son unos estafadores ya no se conforman con las comisiones al recargar sino que tambien quitandote dinero por la cara.Yo les he escrito porque contactar por tfn es imposible y encima 902,y no han dicho nada.Hay cantidad de gente afectada asi que hay que unirse y presentarle batalla para que devuelvan el dinero,e informar de esta tropelia al Banco de España.

  27. Me han contestado de Paypal, hay os dejo el correo:

    Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación a la descarga de 15,00 EUR que ha visto en su tarjeta YUM.

    Nos gustaría confirmarle que YUM nos ha informado que esta descarga corresponde con una comisión de servicio de alta y mantenimiento que no se debe aplicar a todos los usuarios y que está siendo revisada individualmente por si se ha aplicado de manera incorrecta. Como usted sabe, la tarjeta prepago de PayPal es una tarjeta recargable de la red MasterCard que es un producto de PayPal, pero que emite y gestiona YoUnique Money (YUM), por lo que es necesario que contacte con YUM.

    No se preocupe, para solucionar esta incidencia, simplemente contacte con YUM por correo electrónico (contactoyumpaypal@youniquemoney.es) explicando lo ocurrido y facilitándoles su número de DNI y el correo electrónico asociado a su cuenta de YUM para que puedan corregir la incidencia lo antes posible.

    Atentamente,
    Konstantinos
    Servicio de Atención al Cliente
    PayPal

    He vuelto a escribir por segunda vez a YUM, porque desde el día 1 de enero que escribi, nadie se ha dignado a escribire.

    Ya os contare.

  28. a mi tambien me han robao 15 euros.no entiendo mucho de esto,asi que ya ireis diciendo que hacer o como hacerlo.gracias

  29. Otro estafado mas. A mi también me han quitado 15 euros en concepto de descarga. Y a dos compañeras del trabajo también. Hay que hacer ruido en la red pero Ya!!! PayPal Sinvergüenzas no OS escudeis en younique.

  30. Nos han robado sin avisar los tenían que meter en la cárcel, ya que si lo pusieron para este año nos lo tenían que haber comunicado y el que quisiera hubiera seguido, yo me quitaré claro.
    Hay que hacer algo contra estos sinvergüenzas.

  31. @Dario
    Es una respuesta automática la de paypal, si tu mandas 5 Mail diferentes con el asunto descarga saldo tarjeta youniquemoney o paypal o algo parecido te mandan esta misma respuesta. Yo tengo 4/5 copias de esta mail

  32. A mi tb me ha pasado. Me han cobrado los 15€ pero con el concepto «Comision servicio web: Alta y Mantenimiento» y me activaron la tarjets hace 4 meses.

    Robo en toda regla.

  33. Hola de nuevo quería saber como va el tema de la descarga de 15€, he mandado un correo donde a citado Julio Calderon, espero me respondan, en caso de no obtener respuesta por ninguna de las partes ya sea YUM o PAYPAL pondré una denuncia.

  34. ir todos al consumidor con una fotocopia de la tarjeta y del dni con una fotocopia de el movimiento de la tarjeta donde se ve reflejado los 15 euros de pua y os devolveran el dinero ( va lento pero la chica me a dicho que lo recupero seguro )

  35. Estos tienen que devolvernos lo que nos han quitado …multiplicar 15 por usuario…increíble, me uno al hastag

    #estafaprepagopaypal

    Y encima lo ponen por internet como un caso de ÉXITO EN LOS NEGOCIOS…sencillamente BOCHORNOSO…
    http://www.qwi.es/SuccessCases.aspx?p=2

  36. Buenas Ruben y demás compañeros. A mi también me han estafado los 15€, lo curioso es que a mi desde el mismo momento que se me cobro la comisión ya me ponía «Comisión servicio web alta y mantenimiento» y no «Descarga saldo» como vosotros comentáis. Para colmo en el momento del cobro yo solo tenia 6€ en la tarjeta, por lo que al día siguiente me hicieron una recarga de 9€ y el saldo se volvió a quedar a 0. ¿Que se supone, que ahora les debo dinero? Ah, ahora lo acabo de mirar y me pone que me han hecho un ingreso de 0,81€. Osea, que nuestras cuentas y tarjetas las han revisado pero no responden a los mails ni nos dan explicación ninguna. Por que yo llevo ya 7 días esperando una respuesta… ¿A que esta jugando esta gente? Esto es una vergüenza.

  37. A mí me ha pasado lo mismo. He reclamado tanto a YoUnique Money como a Paypal, además del correo complaint-response@paypal.com.

    ¿Cómo va lo de la OCU? ¿Hay que pagar algo?

    Lo raro es que yo tenía 14,36€ y me «devuelven» 0,64€, es decir que los usuarios que tengan menos de 15€ pagaremos menos de esa cifra pero unos más que otros. Huele mal pero mal a ESTAFA.

    Si me devuelven algo lo aviso pero de momento nada de nada y el problema es que si Paypal presta su nombre debería poner un remedio. Gracias.

  38. Hoy han vuelto a contestarme de Paypal, es la segunda vez que les escribo:

    Gracias por ponerse de nuevo en contacto con nosotros en relación a la incidencia con YUM.

    Desde PayPal estamos colaborando en todo lo posible con YUM para que esta incidencia esté resuelta en la mayor brevedad posible.

    Al ser la revisión de manera individual, posiblemente este demorando un poco más, pero no se preocupe por que la incidencia se resolverá si ha seguido los pasos indicados en el correo anterior.

    Gracias por su tiempo y colaboración. Si necesita más información, recuerde que también puede entrar en su cuenta PayPal y consultar el apartado de Ayuda rápida del vínculo Contactar, a pie de página.

    Atentamente,
    Cristina
    Servicio de Atención al Cliente
    PayPal

    Por lo menos desde Paypal responden, porque de YUM todavia estoy esperando una respuesta desde el día 1 de enero.

  39. Soy uno mas de los estafados. No hay manera de obtener respuesta , ni de YoUnique MOney ni de Paypal.
    El telefomo 902 es inutil y el fax simplemente es un numero que no existe, no esta operativo.

  40. Hola, soy otro de los afectados, acabo de escribir a la dirección de paypal que habéis facilitado, desde younique no dan señales de vida y eso que ya les he escrito dos correos, paso de gastarme el dinero en un 902. Si en una semana no tengo ninguna respuesta acudiré a la oficina de consumo del ayuntamiento.
    En cuanto me den lo que me pertenece, adiós a la tarjeta.

  41. Amigos todos, con fecha de hoy me han reembolsado los 15 euros en saldo de mi tarjeta. Espero que a todos os haya pasado igual. Suerte

  42. Pues nada otro pringado más al que han tangado 15 pavos…menudos cab**es!!
    si teneis noticias de como solucionarlo ponedlo por aquí… sino en unos días a consumidores, que es lo único que les dolerá, sobre todo a PayPal que es una empresa con un prestigio que defender

  43. A mi tambien me han devuelto los 15€ concepto «RECARGA SALDO» con fecha 14/01/2915 a las 12:17.

    Haber si hay suerte y nos lo devuelven a tod@s.

  44. Hola a todos me han devuelto los 15€ os digo lo que hice por si os sirve de algo a parte de todas las reclamaciones a YUM escribi al correo de complaint-response de paypal se que esta mas arriba espero tengias suerte y os lo devuelvan

  45. A mi también me han devuelto los 15 €, yo también reclame por correo hace unos 10 días, así qué el que no haya reclamado que lo haga que devuelven el dinero

  46. Buenas, yo acabo de ver esta estafa, contaba con ese dinero y ya no esta… Alucinante, que robo mas sencillo, he mndado un correo con la reclamcion a ver que pasa, sino tender que tomar medidas legales, aqui sin consentimiento nque no me quiten ni un euro.

  47. me acabo de enterar de que me han

  48. me acabo de enterar de que me han quitado 15 euros de mi saldo, veo que no soy la unica, qué hago? Mnadaré un correo a ver qué pasa

  49. Me ha pasado lo mismo, me han quitado 15€ ,les he mandado un correo pero no me han contestado. Pensaba que era una empresa seria, ya veo que no.

  50. Qué vergüenza. Cuántos los estafados y cuántos que no se habrán dado ni cuenta o que no lo comunican. Debemos hacer algo. No basta con quejarse.

  51. No llaméis al 902… El fijo es 918299300 o 918299290. Aunque llevo toda la mañana y te tienen en espera hasta que te hartas.

  52. A mi me los han devuelto, despues de enviarles la queja. Me han hecho perder tiempo y cabreo. No se merecen que yo sea su cliente.
    Yo ya la he dejado a «O», y ya les solicité en la queja, que me devolvieran el dinero y que me dieran de baja.
    De aquí a un mes reincidiré, y si no quieren, pues pasaré de ella.
    Un saludo a los afectados y que recibais el dinero pronto, y actueis como mejor veais.

  53. Hay un grupo creado en facebook sobre esto en el que se esta dando todo tipo de información de los dueños de Younique Money, la pagina es la de » estafa younique money con paypal prepago «

  54. A mi no solo me robo mas de 600 euros la tarjeta de PayPal sin dar explicaciones ni responder a mis correos sino que la propia PayPal me ha bloqueado 900 euros de mi cuenta sin motivo y sin decir cuando me devolveran el dinero, aunque por experiencias de otros usuarios creo que me han robado.
    Son miles de usuarios afectados por PayPal con millones de euros estafados y como estan en USA quién les reclama algo? La justicia en España no hace nada

  55. Buenos dias a todos el Banco de España ha retirado la licencia a younique money para operar en españa si teneis saldo en las tarjetas os dejo el enlace para poder recuperarlo y un link de la noticia al final va a ser que los usuarios teniamos razón y younique money era una estafa… un saludo a tod@s

    link noticia: http://www.eleconomista.es/interstitial/volver/229151782/empresas-finanzas/noticias/6485870/02/15/Younique-Money-empieza-a-devolver-el-dinero-a-los-usuarios-de-PayPal-prepago.html#.Kku8KMW5bPSFqKi

    link devolución: http://www.youniquemoney.es/

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